Coincidiendo con el día en que, por tercer año consecutivo, los tres reguladores comunitarios del mercado financiero (las Autoridades Europeas de la banca, los seguros y del mercado de valores), celebran el denominado Día Europeo de los Derechos de los Consumidores Bancarios y Financieros ("Consumers Protection Day"), ADICAE llevó a cabo una semana en la que múltiples actividades, conferencias, jornadas y eventos abordarán los principales problemas, retos y propuestas de los consumidores en el ámbito de los servicios financieros. 

Así, el 1 de junio, en Logroño, tuvo lugar la jornada 'La banca y los consumidores' en el Ateneo Riojano, una conferencia dividida en dos mesas que trataron sobre el análisis de la Directiva 2013/11/UE y los sistemas existentes de resolución extrajudicial de conflictos en materia de consumo, así como su funcionamiento, tomando como ejemplo el caso de Bankia y Caja Rioja.

Tras la conferencia se abrió un debate en la que se analizó las ventajas e inconvenientes de la normativa nacional y europea, así como de las mejoras que se pueden introducir en las actuales regulaciones a nivel nacional y supranacional.